- Las Condes, Chile
- 03, Mayo 2023
- Número: 965460
Falta de información comercial clave, que influye en la contratación de servicios.
PRESENTE
Junto con saludar, paso a exponer la situación: Llamo por una "asesoría" en mi hogar para calefacción, cerca del 10 de abril del presente. Llegamos a la conclusión (Jaime asesor metrogas F-964694277) de que instalaríamos (al igual que algunos vecinos, unido a una bolsa de gas) una caldera, ya que el departamento tenía loza radiante anterior. Se cotiza instalador y factibilidad de la instalación de la loza (presión). sin embargo, una vez determinada la factibilidad, al querer comprar la bolsa de gas correspondiente, me señalan que la venta es solo hasta el 14 de abril del presente, por lo que no es posible compara la bolsa. Esta información tan importante nunca fue entregada por el agente comercial "asesor", lo que significa una grave omisión de elementos claves para la toma de decisión en una asesoría para la instalación de equipos muy caros (un millón de pesos) y un agran pérdida de tiempo y dinero. No es posible que no se entregue una información tan sensible al momento de iniciar un proyecto de estas características, por lo que genera un gran y grave perjuicio económico para el cliente, lo que determina solo un ánimo de vender y no asesorar en forma adecuada la cliente.solicito de esta forma, se me permita la venta de una bolsa o mini bolsa, por lo menos, para paliar este gran perjuicio. Atte. Marcos Daniel Gomez Barrera
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen una mini bolsa o me permitan comprar una bolsa de gas según condiciones comerciales, por falta de esta información en los plazos de venta.
Autor: M.G.