- Puente Alto, Chile
- 07, Abril 2026
- Número: 1109827
Cobro indebido por servicio no contratado
PRESENTE
MI RECLAMO ES CONTRA MICROSOFT En el año 2023, realice una compra de programa office para mi noteboock, solo por un año. el servicio estuvo bien ningun problema, lamentablemente el año 2024, 2025 y 2026, esta empresa MICROSOFT LAS CONDES, ha realizado un cobro en mi tarjeta de credito a traves de CMR falabella, siendo que yo solo compre el servicio por un año. ha sido imposible eliminar esta suscripcion llamo a telefono del cual no se obtiene ninguna respuesta, los cobros ha seguido realizandose de manera anual tanto MICROSOFT como FALABELLA, se desentienden de este cobro. sin embargo falabella me entrego una direccion MARIANO SANCHEZ FONTECILLA 310 PISO 6TO. para realizar las consultas, y eliminar esta suscripcion, nos dirigimos a esta direccion y fue imposible ingresar en recepcion del primer piso te atiende la recepcionista quien llama a MICROSOFT y me niegan la entrada para conversar con secretaria o servicio al cliente, solo nos entregan dos numeros de telefonos para realizar las consultas 229884804 Y 233395200, de soporte tecnico, telefonos que porsupuesto es imposible que te constesten es solo un a grabadora que no da ninguna opcion porque los ejecutivos estan atendiendo otros llamados. asi ESTA EMPRESA MICROSOFT LAS CONDES HACE cobros abusivos Y ESTAFEDORES PESIMA GESTION EN ATENCION AL CLIENTE,
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y CANCELAR LA SUCRIPCION
Autor: H.M.