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🙁 Siguen Sin Contestar

17 Diciembre, 2015 - 18:53
Movistar no se comunico nunca conmigo... Mal
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 03, Diciembre 2015
  • Número: 355512

Movistar

No atienden servicio al cliente (tecnico)

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


No puede ser que la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que tiene una linea para atención clientes, se demore más de 45 minutos en atender y de esa forma los clientes se aburren y cortan sin tener éxito.Ya he llamado dos veces y diferentes días, por problemas en la velocidad del internet, y en ambas, espere aproximadamente 45 minutos y no me atendieron, por ende, terminé cortando. Ponen una música y una grabación que dice que se encuentran ocupados. A modo personal, estas malas prácticas de las empresas como movistar, las cuales duplican su personal para las ventas de servicios versus el personal que tienen para solucionar problemas a los clientes, hacen que las personas desconfíen y sientan día a día que se les *****a por un servicio que cuando falla es imposible obtener solución o contacto con el servicio técnico. Encuentro una falta de respecto esta situación, pues se paga por un servicio mensual y cuando este no funciona, es preciso llamar al servicio técnico y que me entreguen una respuesta o solución a mi problema. Pero no es posible que no me atiendan y así cualquier persona se aburre y corta....total a fin de mes...cobran igual un servicio por 30 o 31 días.
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 3, 2015 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro