Ineficiencia en el servicio

En mi casa hay un plan de internet de 4Gb supuestamente, aunque de estos sólo llegan 0.7 y con intermitencia en el servicio. Los técnicos quedaron de venir ayer a reparar el problema, cosa que nunca hicieron.La semana pasada nos tuvieron el internet cortado desde la central, vinieron a repararlo y a las 4 horas volvió a fallar. quedaron de ir a mi casa a arreglarlo de un sábado a un lunes, pero igual hubo que pagar por un servicio NO ENTREGADO.Con suerte puedo escribir este reclamo, ya que hay una intermitencia en el servicio que lleva más de 3 meses ocurriendo, y en las tardes se corta. No es un problema del router, sino de la central que no quieren arreglar y nos hacen pasar por malos ratos, como por ejemplo al momento de trabajar (mi familia trabaja en contabilidad y hace necesario el uso de internet).