Cobranza injustificada

señores mi reclamo es por la cobransa injustificada de dos meses sin pago cuando ustedes al primer mes sin pago cortan inmediatamente el servicio y tengo un cobro de dos meses uno de 42.000 y otro de 46.000 mil me gustaria que me enviaran a mi correo la factura o boleta detallada del cobro que estan realizando y por ultimo no me gustaria realizar alguna tipo de demanda contra ustedes. Si nsu respuesta es satisfactoria cancelare sus cobros pero retirare el servicio y sino es satisfactoria realizare las gestiones necesarias para que no haya cobros indevidos.