Incumplimiendo cybermonday

Entre el 7 y 8 de Noviembre del 2016 se realizo el Cyber Monday, donde MOVISTAR, en su pag, web publico varias ofertas, entre una de esas, ofrecía el IPHONE SE 64 GB costo Cero, manteniendo mi actual plan y con el adicional de 20 mil pesos por concepto de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ONE, a la fecha, y tras seis llamados, denuncia en sernac, reclamo en Sucursal, no he podido cambiar mi equipo.Días después del Cyber Monday, la empresa efectivamente se comunico conmigo para coordinar los datos de entrega, donde la dirección seria mi trabajo y tras pasar los días, como no recibí el llamado para coordinar el horario de entrega, he llamado en reiteradas ocasiones, y la respuesta es siempre la misma " nos comunicaremos con usted en menos de 24 horas" "esta hecho el reclamo" y ha pasado casi un mes y nadie da respuesta.Es una vergüenza que engañen a los usuarios de esa manera, finalmente lo que tendré que hacer es portabilidad a otra empresa donde se respeten los derechos del consumidor.