Cambio de plan sin autorización de titular

Reclamo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una empresa poco seria,,, cambia de planes sin autorización de los titulares de líneas y hacen más encima cobros excesivos a demás en el call center te dan información errónea ya k luego dicen otra cosa, peor error de tener extranjeros tras el telefono k x el hecho de no ser nuestros compatriotas les da lo mismo ayudarnos o no..Compaňia extremadamente inconsecuente con lo k dice....,,,,me cambiaron de plan fuel 2 a plan inicio sin autorización e pedido la grabación pero vez k llamo nunca hay registros de las llamadas,,,,, necesito devuelta mi plan,, pensé k era de las mejores compaňias pero al parecer me equivoque...