Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado Despues 13 Dias, Peleas Y Malos Ratos Y Subtel

2 Marzo, 2016 - 12:43
son lo peor de la vida. La FO de mi sector estaba caida, pero nunca nos dijeron eso cuando llamabamos al Servicio tecnico, ni a mi, ni amis vecinos del edicio. Nos dijeron en varias oportunidades que vendrian y no llegaban sin dar explicaciones a nadie, Inclusive una vez llamaron y nos dijeron que el tecnico estaba afuera de nuestro depto, mi marido fue a ver, y era mentira, le dijo a la persona al telefono que no era cierot, y esta persona le dijo que debia estar a la vuelta, mi marido fue a ver y era absolutamnete falso. Estuvimos afuera esperando un rato y nada... despues mi marido llamó informandoles lo que habia pasado, y lo pusieron en duda... diciendo "que raro, a nosotros no nos figura ningun llamado a su telefono! osea ahora estabamos locos e inventando todo esto. Mi marido fue unas 5 veces a las oficinas de movistar y siempre le decian lo mismo, que irian al otro dia, y no era cierto. (A esto sumentle los llamados de por lo menos 5 o 6 departamentos mas en mi edificio y todos estabamos igual Alguien le recomendo a mi marido ir a la SUBTEL, gracias a eso, nos llamaron una semana despues, y nos dijeron textual "tenemos un reclamo que Ud. hizo en la Subtel, mañana ira un tecnico AM. Y fue cierto, ahi cumplieron, depues de eso, tenian 72 horas para arreglar el problema y lo arreglaron. Que horror, me cambiaria feliz si no fuera por el problema que el cableado en el edificio es de movistar. los odio!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 17, Febrero 2016
  • Número: 365555

Movistar

Sin conexion fo desde jueves 11/02

SEÑORES movistar

PRESENTE


Señores!Desde hace casi una semana estamos con problemas de Fibra Optica en TODO mi edificio, hemos llamado casi todos los dias pidiendo solucion, nos dicen que vendran en 24 horas y nada, despues 48 y ya han pasado casi 7 dias corridos y aun nada.Que pesimo servicio, que abuso a quienes no pueden cambiar de servicio! Que irrresponsabilidad y como nos pasan a lleva a todos los consumidores que estan obligados a tener internet con Uds.Ya paso esto a otro nivel. Pagamos por un servicio que no se cumple por lo tanto deberian primero que todo, darle solucion lo antes posible... y segundo pagar por daños a todos sus clientes que estan con este problema.Son realmente un ASCO!!!Tatiana
Autor: T.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 17, 2016 - 12:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro