Autor:

Ninguno

8 Agosto, 2016 - 12:28
Movistar sólo me dio la opción de enviar otro técnico nuevamente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 25, Julio 2016
  • Número: 388253

Movistar

Internet inestable durante meses

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace años que tengo Internet hogar con Movistar. Siempre tengo problemas (cada 3 meses en promedio) entre que Internet se vuelve inestable y no se conecta o Internet me funciona lento. Llamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y en general gasto 30 minutos (a veces más cuando tratan de solucionar el problema desde la central) en la llamada. Luego me agendan hora con el técnico para dos o tres días después. A veces llega el técnico y otras no llega, haciéndome esperar en mi casa en cierto horario, horario AM o PM las cuales son alrededor de 5 horas. El tiempo es oro. Siempre que vienen hacen un par de cosas y los medidores de velocidad funcionan a la perfección cuando se van, pero no porque hayan mejorado, sino que en el momento de la prueba funciona bien, ya que el problema es intermitente. Y así, ninguna compensación por tener inestable el servicio por el cual estamos pagando. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar del **** no te recomiendo con nadie.
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2016 - 01:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Evita Movistar
Prefiere Mundo