Información no verídica

Contraté un triple pack (telefonía, internet y televisión) a $35.990, me informan que este es un precio oferta durante los primeros 6 mese, pero que después podía volver a llamar y renovar la oferta. Ahora me llega una boleta por $55.000, y recuerdo que no había vuelto a llamar solicitando la renovación del plan por lo que llamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indican que "en este momento no tienen promociones" pero que tengo que llamar el próximo mes, o al siguiente o hasta que salga porque las ofertas se renuevan mes a mes... les explico que eso no fue lo que me informaron al contratar este plan, sino que podía ir pidiendo esta oferta cada 6 meses sin ningún problema. Luego de esto la ejecutiva me dice que lo único "excepcional" que podía hacer era hacerme un descuento del 20% por un mes en la televisión e irrisoriamente me dice que sería algo de 3 mil y algo. Osea pasé de pagar 36 mil a 55 mil..