Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 18, Noviembre 2016
  • Número: 404133

Movistar

Servicio deficiente, pesima atencion

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el dia 8 de noviembre del prresente año, la señal es erratica, cuando la hay. pues pasa la mayor parte del tiempo sin señal. Da errores de tarjeta no reconocida.Llame al Servicio tecnico, y una grabacion indica problemas en mi area y corta la llamada, sin posibilidad de mayor explicaciones, y cuando tras muchos intentos, porfin puedo comunicarme con alguien, una chica que claramente no tiene idea de lo que esta pasando, me indica que no tiene solucion, cuando le pido algun plan b, corta el llamado.Esta vez lo intento a travez de twitter por @AyudaMovistarCL, y adivinen que, cuando les pido alguna explicacion, me piden el numero celular,, les digo que es la señal de cable de una linea hogar, a lo cual no hay respuesta hasta horas despues, en la cual me indica que es ´para coordinar con el tecnico, pero si aun no me han dicho que puede ser!, y luego de eso no hay mas comunicacion, a pesar de haber seguido intentando comunicaciones con ellos.Luego de eso llegue aca, tras no saber que hacer, durante agosto estuve casi 2 semanas sin inet (la uso para mi trabajo), cuando se arreglo, me indican que me haran los descuentos por los dias sin servicios.....adivinen que, hasta ahora nada.Me cambiaria a la competencia, pero se que la competencia es peor que movistar.
Autor: D.V.
Publicado el Viernes, Noviembre 18, 2016 - 14:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro