Descuido a clientes antiguos

Señores movistar, mi reclamo va en alucion al atractivo programa de integración a Clientes nuevos, descuidando la preferencia de Clientes antiguos, en mi caso, he tratado de cambiar mi equipo, o que me ofrezcan uno de las promociones que tienen para potabilidad, y siempre ha sido una negativa, considerando los años, el monto de los planes que pago. por que nunca han considerado, dar facilidades a los Clientes quienes los han preferido y premiado con su permanencia, para optar a los atractivos equipos que ofrecen a Clientes nuevos? por que no fidelisan a quienes los prefieren? honestamente, me cambiare a otra compañía, en todo el tiempo que opte por movistar, mi equipo se estropeo, y cambiarlo por otro aqui, sale carisimo.