Incumplimiento de servicio / incompetencia

Mi Reclamo va referente a internet móvilDesde el 27 de septiembre que no tengo wifi en mi departamento, por un error en la fibra óptica, me han indicado en mas de 10 oportunidades que un técnico ha sido agendado para reparar el error, he tenido que solicitar permiso en mi trabajo para atenderlos, sin embargo estos no se presentan, cambiando descaradamente las solicitudes en sistema movistar, indicando (servicio anulado o resuelto), además indicando que en media hora mas llegan, JAMAS aparecieron!Hasta la fecha no he tenido solución!En conclusión son un pésimo servicio, pésima atención a cliente, cero solución al problema cuando ellos indican que tienen "7" días, cada ejecutivo llamado indicaba una información distinta.