Resuelto
Autor:

🙂 5

27 Octubre, 2016 - 18:06
Se demoro 3 dias en solucionar el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 13, Octubre 2016
  • Número: 398814

Movistar

Problema portabilidad

SEÑORES movistar

PRESENTE


EL día 7 de Octubre realice la portabilidad desde Entel a Movistar, cuando contrate el servicio me indicaron que una vez que recibiera el nuevo teléfono y sim, realizarían el acmbio desde entel a movistar, esto de acuerdo a lo indicado por ellos se realizaba en la madrugada, es decir, de 3am hasta 7amm, grande fue mi sorpresa que el día 11 de Octubre quede sin servicio en mi teléfono sin aun haber recibido el teléfono y sim de la empresa Movistar. Ya he generado 3 reportes con la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y de acuerdo a lo que ellos indican el problema se debió a que Entel dio la baja del servicio Entel, además me indicaron que el día de ayer sin falta me llevarían el equipo, les indique nuevamente mi ubicación y un teléfono fijo para que me contactaran, ya que ahora dependía de personal de despacho, me entregaron un teléfono para comunicarme con despacho he llamado en innumerables oportunidades y en ninguna oportunidad he podido conversar con ellos. Aun espero y me encuentro sin servicio telefónico y lo anterior me ha traído un sin numero de problemas en el trabajo principalmente.Ya no se a quien recurrir , al final acepte el cambio debido a innumerables llamados que recibí ofreciendo la portabilidad , me llamaron personas con acento extranjero.He de esperar que lean este reclamo y me solucionen el problema, además de ver alguna forma de reparar los problemas que se me han presentado producto de estar incomunicado.La carta fue emitida porLuis Oliva Mrut 142520249correo [email protected]
Autor: L.O.
Publicado el Jueves, Octubre 13, 2016 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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