Autor:

Nunca Lo Solucionaron Contactandose Directamente

11 Octubre, 2016 - 13:38
Apenas pueda me cambio de compañia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 27, Septiembre 2016
  • Número: 396641

Movistar

Falla de internet y pesima atencion

SEÑORES movitar

PRESENTE


Hace ya dos dias que el internet wifi fijo no funciona. Me puse en contacto con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que el problema viene de la señal que transmiten ellos y no del router.Al contactarme no me dan ninguna solucion me tienen mas de veinte minutos en espera, al buscar otro medio de contacto no me contestan a pesar de hacer mas de 10 llamados, finalmente tuve que llamar al área de contratacion de productos ya que es la unica que si contesta inmediatamente, pero para mi sorpresa al decirle que tenia un problema con el internet me corto el telefono, luego llame nuevamente para que me transfirieran con el numero de reclamos y nuevamente me cortaron sin decirme nada.Exigo tener una respuesta inmediata y la devolucion del equivalente por estos dos dias que llevo sin poder conectarme a internet y por el cual e tenido que llevarme ya varios desagradables momentos.
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Septiembre 27, 2016 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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