Falla de internet y pesima atencion

Hace ya dos dias que el internet wifi fijo no funciona. Me puse en contacto con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que el problema viene de la señal que transmiten ellos y no del router.Al contactarme no me dan ninguna solucion me tienen mas de veinte minutos en espera, al buscar otro medio de contacto no me contestan a pesar de hacer mas de 10 llamados, finalmente tuve que llamar al área de contratacion de productos ya que es la unica que si contesta inmediatamente, pero para mi sorpresa al decirle que tenia un problema con el internet me corto el telefono, luego llame nuevamente para que me transfirieran con el numero de reclamos y nuevamente me cortaron sin decirme nada.Exigo tener una respuesta inmediata y la devolucion del equivalente por estos dos dias que llevo sin poder conectarme a internet y por el cual e tenido que llevarme ya varios desagradables momentos.