No llegan a instalar internet

Pésimo el servicio al cliente de movistar. Quería contratar pack duo internet y cable, quedaron de venir hoy martes 1 de agosto en la mañana a mi departamento a instalar todo. Son las 15.00 y aun no tengo ninguna respuesta. Llamo para saber que pasó, las srtas que me atienden me dicen que no pueden hacer nada y que llame a otro número, me vuelve a pasar lo mismo, no me pueden ayudar y me dan otro número. Llamo por tercera vez y una srita me dice que me contactará con servicio técnico, me hace esperar 40 min en línea. Parece una burla, no vienen, no me ayudan con mi problema, me hacen esperar por teléfono, no me ofrecen soluciones. Yo trabajo y pedí libre hoy para tener internet y cable en casa y son ineficientes. Pésimo movistar, pésimo su servicio, ni porque soy cliente nuevo intentan hacer que contrate su servicio. No pienso contratar con ellos.