Incumplimiento de contrato

El día 02/02 concurrí a la sucursal reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de Huérfanos para poner término a un contrato que mantenía vigente en un domicilio, del que me había cambiado. Al llegar me ofrecieron una solución más rápida, trasladar el servicio. De esa manera una vez que se instalara en el nuevo domicilio, sería dado de bajo el servicio antiguo. Accedí, a condición de que la instalación fuese realizada rápidamente, de manera que no se siguiera cobrando el servicio antiguo que ya no estaba usando, y se agendó la instalación para el día lunes 06/02 pm. Los técnicos no llegaron, haciéndome perder el permiso que había pedido en mi trabajo. El día martes, me comuniqué a través de SUBTEL con la Defensoría reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y a través de una mediación, se dio de baja inmediata el servicio del domicilio antiguo, se gestionaron los descuentos pertinentes y se agendó la instalación para el sábado 11/02. Ese día llegó el técnico a instalar, pero en la puerta de mi casa, me informó que la OT estaba mala, que debía ser reemitida y que por tanto la instalación no podría realizarse en ese momento. Les dije que necesitaba internet en ese momento, que trabajo con eso, y que ya llevaba 09 días esperando. Entonces me hicieron hablar con Paola Espinoza de alguna plataforma de instalaciones, quien me aseguró que se realizaría la instalación el día sábado antes de las 14.00 y que ella me llamaría. No me llamó, y no llegaron a instalar. Lo más complicado de todo este, entre pérdida de tiempo y dinero, es que en mi edificio no tengo factibilidad con otras compañías, de modo que el aprovechamiento de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se hace más grave. A través de twitter, me han ofrecido ayuda en 6 oportunidades, desde el mismo 06/02 y en ninguna ocasión me han contactado para resolver el problema, en una ocasión me dijeron que me llamaban para "que no me sintiera dejada de lado", no hay manera de contactar a las plataformas de instalaciones, y en el 600 600 3000 no me recibieron ningún reclamo. Hasta ahora no he sido contactada para una solución y mucho menos una compensación. Lo más seguro es que la instalación se realice sobre los 20 días de espera, según un contacto de twitter de hoy.