Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Febrero 2017
  • Número: 419868

Movistar

Discontinuidad de la señal televisiva

SEÑORES movistar

PRESENTE


MI nombre es Fernando Munizaga Vega, RUT: 3.632.xxx-x y soy suscriptor de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en un plan HD TVD TV Digital obligado en mi dirección de San Diego 313,Dpto.514, digo obligado por cuanto no tengo otra alternativa sino que seguir siguiendo cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a pesar de la pésima atención recibida desde los inicios de mi plan.. Para mayor información solo,lean los innumerables reclamos que he tenido que presentar a ustedes.sin embargo mi ahora puntual reclamo es el siguiente, este sábado 25/02/2017 en la mañana me percaté que nuevamente me encontraba sin señal televisiva, digo nuevamente porque dias atrás también me sucedió lo mismo. Efectué las maniobras basicas para efectuar la restitución de la señal por lo que hube de llamar desde mi fono celular al 600.600.3000 de Movistar,donde se me informó que mi edificio se encontraba sin conexión pero que se estaban haciendo los arreglas para rescatar en breve la señal..SEÑOR gerente ,TENGO 76 AÑOS,VIVO SOLO Y LA TV ES MI COMPAÑERA EN LARGAS HORAS EN DONDE EL LIBRO, LA AMISTAD Y LOS PARIENTES NO SIEMPRE ESTÁN. ME PREPARABA PARA VER ENTONCES EL PISCINAZO DE LA REINA DEL FESTIVAL,DESPUÉS PARTIDOS DE FUTBOL POR ESTAR ASOCIADO AL CDF PREMIUM Y EN LA NOCHE EL CIERRE DEL FESTIVAL QUE NO DISFRUTO PERO QUE VEO POR SER SIEMPRE TEMA DE CONVERSACION EN LA OFICINA.:desgraciadamente estoy unido televisivamente con una Cía, con pésima atención a sus clientes y una vez más por dos dias consecutivosque pueden ser tres, me quedé sin señal.La operadora que recibió mi reclamo me ofreció un descuento del 10% en la próxima boleta por las molestias causadas ,¿ cree usted que me interesa pagar menos? NOOO, LO QUE EXIJO ES TENER UNA SEÑAL DIARIA QUE ME ACOMPAÑE EN LAS HORAS DE MI DESCANSO Y NO ESTRESARME AÚN MAS ESPERANDO ALGÓ QUE NO OCURRE..Me dijeron que un Técinico me visitaría hoy, hoy trabajo pero tendré que salir desde mi trabajo a la hora que el técnico esté porque no quiero perder la oportunidad que ustedes ofrecen a sus obligados clientes.
Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Febrero 27, 2017 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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