Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacaví, Chile
  • 24, Enero 2017
  • Número: 414722

Movistar

Mala atencion tecnicos y compañia

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola buenos días en el día de ayer tenia una cita agendada con uno de los tantos técnicos que han visitado mi casa en curacavi desde el año pasado como en abril se nos ocurrió contratar Wi-Fi y televisión en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar acudió el ejecutivo a mi domicilio en curacavi lo cual mi esposo cumplía con los requisitos así que el hizo el contrato todo bien hasta que a la semana el teléfono fijo hicimos el reclamo y que hicieron dieron de baja el servicio completo estuve como dos semanas sin televisión Internet seguí reclamando hable con el ejecutivo me dijo que ahora yo contratará el servicio le dije no necesito telefonía fija el porsupuesto insistió que lo contratará igual ami me interesaba el plan por Wi-Fi ya que mi trabajo lo hago por Internet todo esto se hizo por teléfono y activaron los tres servicios pasaron unos tres días y ya el teléfono fijo quedo mudo hasta el día de hoy fui en agosto hacer el reclamo personalmente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar lo cual me hicieron pagar mi cuenta y firmar un papel donde daba de baja el servicio en la tarde llego a mi casa y me llamaron para,ofrecer otra vez la famosa línea. De teléfono fijo que asistiría un técnico lo cual vinieron como todos los técnicos sin presentarse solo dicen. Vengo arreglar la línea de teléfono y dicen oh hay un problema de la caja de afuera van y vuelven y después dicen voy a buscar algo que me falto y nunca mas vuelven bueno a la fecha hizo una remodelación en mi casa que también pedí una reinstalacion la cual vino el técnico y dijo chistosanente yo venia por el arreglo del teléfono fijo jajaja y así sucesivamente el sábado pasado de la nada no había Internet en la casa llame y me atendió una persona muy amable no recuerdo su nombre pero el me explico que el problema era de.mi casa yo le dije que la caja estaba en el suelo que había pedido la reinstalacion pero aun no venían también le explique lo del teléfono que estaba mudo me dije pero agende una hora para el lunes jajaja vino el técnico ayer 23 de enero de 2017 como la 1 de la tarde lo hizo pasar a mi casa le explique le dije por favor no vaya hacer igual que todos los técnicos y deje votado y no den explicación me dijo noo como se le ocurre. A todo esto el no se presento como todos los demás yo tampoco le pregunte por que s eme fue dijo que era problema de la caja después me dijo voy a otra a dirección y vuelvo se demoro como 20 minutos en eso no familiia y yo estabamos almorzando El entro saco una cajita que tenia en los cables y de fue yo pense que iba a estacionar En otro lado no fue asi salio I no dio ninguna explicacion y lo que hizo fue cortar internet asi no mas esperanos un rato que volviera nada lo comezamos a llamar y cortaba de ahi llame Al 6006003000 lo cual me dicen una operadora que El tecnico habia dicho que habia asistido a midomiculio pero le faltaba algo no se que y no habia vuelto de ahi me derivaron a otra seccion algo asi lo cual me dijeron que estaba informado que El tecnico no habia asistido El resumen no me dieron ninguna solucion ahora llame y me dice que asistira Otro Itecnico espero tener una solucion hoy
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Enero 24, 2017 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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