Movistar one no permite cambio de plan movistar one

Malas experiencias e tenido desde que firme el contrato reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One en diciembre. Contraté este plan con un Equipo IPhone 7, cambiando de androide a IOS, el tque teléfono era tan pequeño que se eme escapaba de las manos (dedos grandes) volví al día siguiente en menos de 24 hrs. De haber contratado el plan solicitando el cambio al Iphone7 Plus, basándome en la cláusula de contrato donde indica se puede cambiar en un plazo de 10 días en perfecto estado. La negativa siempre vino de parte del ejecutivo que incluso se negaba a llamar a su supervisor. Finalmente y al cabo de 1 mes, me cambiaron el equipo, hicieron una nota de crédito por la aceleración del primer equipo.Ahora fui a cambiar el plan, como me dijeron en esa oportunidad dado este mes se acaba la promoción del doble de Gigas. Actualmente pago $44 mil pesos por 10GB + 10GB de regalo, los que siempre se me acaban la última semana teniendo que contratar bolsas extras. Y desde este próximo mes me quedaré solo con 10 GB. Quise cambiar al plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One de $48mil pesos con 30GB, pero insisten en que los planes reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One, no permiten cambios, ya que se pueden acelerar las cuotas del equipo. puse un reclamo que veo difícil lo solucionen internamente si no pudieron arreglarlo en la misma sucursal que por lo demás, del call center me dijeron fuera a una y que ellos solucionarían. Realmente un cacho esto de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One como también los ejecutivos que no saben buscar soluciones a los problemas de sus clientes a diferencia de la buena atención que siempre tuve en Entel y que Solo por precio de los planes y Menor cantidad de Gigas me cambie.Imagino que aún nadie se a fijado o se acuerda que nos bajarán la cantidad de Gigas en el plan, pero espero encuentren una solución para nosotros como clientes. No es posible quedar pagando $55mil pesos por 10GB mientras los planes ofrecen 20gb por 32mil pesos y 30gB por $48mil pesos.