- Río Bueno, Chile
- 26, Octubre 2017
- Número: 458217
Calidad en los planes

PRESENTE
Hace un tiempo atrás me enteré de la peor forma de que los planes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya no son ilimitados, (a través de la aplicación), lo que yo considero que es muy poco formal.Me ofrecieron un plan de 3gb pero no me dijeron un “gran” detalle, que si gasto esos 3gb quedo sin nada de internet como si fuese prepago, después intenté adaptarme a como son los planes de ahora y contraté un plan que es más de el doble de C. que el anterior que tenía y aún así no cumple ni supera mis espectativas y si con eso no fuera suficiente las bolsas de internet que tienen a la venta francamente son un chiste y de muy mal gusto, son demasiado caras y no D. nada, antes los planes eran con umbral ilimitado eso quiere decir que si se acababa los gb o mb del plan seguías navegando a uña velocidad más baja y si querías se podían contratar bolsas turbo para volver a navegar a la velocidad del plan, esto ahora desapareció por completo y solo los clientes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar empresas tienen ese privilegio, soy cliente hace más de dos años de la empresa de telefonía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y considero que es una falta de respeto enorme cambiar tan drásticamente las condiciones y las caracteristicas de los planes y que los nuevos planes no cumplan con las espectativas que un chileno cualquiera necesita ya que el internet es algo que forma parte de nuestra vida diaria y están abusando de eso para vendernos un servicio paupérrimo, En este momento tengo contratado un plan de 15 gb que por más que cuidé y moderé mi forma de navegar no pude pasar el mes y debido a eso me he visto en la obligación de contratar por segunda vez una bolsa de 850 mb que tiene un valor de $4000 pesos y no dura nada, sinceramente ya no sé qué hacer, me siento profundamente estafado y con una impotencia tremenda de no poder hacer nada para poder revertir esta situación, ahora considero que la empresa es la peor de Chile y estoy evaluándo mi permanencia como cliente porque ya sinceramente no me dan ganas de pagar por un servicio tan “malo”.
Autor: L.R.