Autor:

🙁 No Ha Pasado Absolutamente Nada

10 Noviembre, 2017 - 17:01
No se han puesto en contacto conmigo no he recibido ninguna explicación de parte de La empresa, ahí se ve cuanto les importan los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Río Bueno, Chile
  • 26, Octubre 2017
  • Número: 458217

Movistar

Calidad en los planes

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace un tiempo atrás me enteré de la peor forma de que los planes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya no son ilimitados, (a través de la aplicación), lo que yo considero que es muy poco formal.Me ofrecieron un plan de 3gb pero no me dijeron un “gran” detalle, que si gasto esos 3gb quedo sin nada de internet como si fuese prepago, después intenté adaptarme a como son los planes de ahora y contraté un plan que es más de el doble de C. que el anterior que tenía y aún así no cumple ni supera mis espectativas y si con eso no fuera suficiente las bolsas de internet que tienen a la venta francamente son un chiste y de muy mal gusto, son demasiado caras y no D. nada, antes los planes eran con umbral ilimitado eso quiere decir que si se acababa los gb o mb del plan seguías navegando a uña velocidad más baja y si querías se podían contratar bolsas turbo para volver a navegar a la velocidad del plan, esto ahora desapareció por completo y solo los clientes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar empresas tienen ese privilegio, soy cliente hace más de dos años de la empresa de telefonía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y considero que es una falta de respeto enorme cambiar tan drásticamente las condiciones y las caracteristicas de los planes y que los nuevos planes no cumplan con las espectativas que un chileno cualquiera necesita ya que el internet es algo que forma parte de nuestra vida diaria y están abusando de eso para vendernos un servicio paupérrimo, En este momento tengo contratado un plan de 15 gb que por más que cuidé y moderé mi forma de navegar no pude pasar el mes y debido a eso me he visto en la obligación de contratar por segunda vez una bolsa de 850 mb que tiene un valor de $4000 pesos y no dura nada, sinceramente ya no sé qué hacer, me siento profundamente estafado y con una impotencia tremenda de no poder hacer nada para poder revertir esta situación, ahora considero que la empresa es la peor de Chile y estoy evaluándo mi permanencia como cliente porque ya sinceramente no me dan ganas de pagar por un servicio tan “malo”.
Autor: L.R.
Publicado el Jueves, Octubre 26, 2017 - 20:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro