Cortes reiterados de internet

Aquien corresponda: Vivo en Los Morros con Condell en la comuna de San Bernardo y desde hace 6 años que tengo contratado Internet reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar -hogar, pero estos ultimos 2 años ha sido pesimo el servicio, es indignante los reiterados cortes. En lo que va del mes(Octubre) llevanos 14 dias con Cortes intermitentes, la respuesta q da la compañia al reclamar es:"que se robaron los cables..."y si se robaron los cables porque Internet se corta por 3 dias y el cuarto llega y el quinto se va otra vez??? Ademas cuando pides un tecnico se demora 3 semanas en ir a revisar el modell. Y para que decir de las compensaciones al cliente, el año 2016 estuve casi 2 meses con Internet intermitente y despues de reclamar por 6 meses solo me rebajaron 1 semana, ellos siempre saben que no tenemos servicio pero al momento de cobrar es el cliente el que tiene que dar fechas, hora y dias. Me pregunto donde va a parar el dinero del servicio que no prestan??