Estimados,
Sigo sin el servicio por el cual pago religiosamente. Hoy acabo de llegar de la sucursal huérfanos de Movistar, le hice ver que me parecía muy feo que estuviese pagando por internet y me estuviesen denegando el servicio, como me habían contado que el teléfono fijo podía depender de internet, fue la señorita a revisar y me dijo que no, entonces como pueden monitorear que mi teléfono fijo tiene llamadas de igual forma puede monitorear al dedillo que mi internet no funciona y desde cuando y hacer los descuentos por sí solos, pero no, aparece siempre el cobro sin siquiera ruborizarse por cobrar por un servicio no prestado., Sin ir yo personalmente a la sucursal ni llamar debiesen con la misma agilidad y proactividad que tienen para cobrar, descontarme el servicio no prestado. Mi problema
sigue sin solución, se supone que va un técnico a ver la planta exterior a mi domicilio a hacer reparaciones. Esta explicación me la dan cada vez que llamo -el día de la marmota-, yo de tanto escucharla, como que se está gastando, alzheimer gracias a Dios no tengo todavía. Me dice la señorita que me atiende muy tranquila de conciencia, ¡Ah es solo la internet!. ¡Solo la internet!. ¡Yo trabajo cuando llego a mi casa con la internet, mi hija también!. ¡Mi hijo la usa para sus estudios!. ¡Necesito la condenada internet!. Lamentablemente donde yo vivo, tienen "cableado" y no existe otra empresa que me dé el servicio. No tengo otra alternativa como para mandarlos donde corresponde. Esta gente de Movistar solo ha demostrado cero profesionalismo, desidia y negligencia. Para lo único que demuestra proactividad es para cobrar.