Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Dalcahue, Chile
  • 01, Septiembre 2017
  • Número: 449412

Movistar

Publicidad e información falsa.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola soy carlos, Comento que día de baja(15-08-2017) mi plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por que pagaba mucho y el servicio era muy malo, por lo cuál recibo un correo el 16-08-2017 de la Srta. Victoria Bascuñan informando un par de planes bastante agradable. Durante el trasncurso de la tarde/noche recibo un llamado confirmando la contratación de unos de los planes, recalcando que este quedaba activado el mismo rato con una demora de unas 72Hrs.Hasta el día de hoy nunca se activo el plan, recalcando la srta. Misma que estaba activado. A partir de ayer decidí contratar una bolsa porque tampoco puedo contratar planes con la competencia por haber pasado a prepago.correos de plataforma movistar. atención Victoria Bascuñan"EstimadoAnoche ingrese la solicitud de activación de su línea, con Número 1515090. Como lo hablamos, una vez activo realizo el cambio de plan y el traspaso de titularidad en cualquier Sucursal, con fotocopia de carnet de su papá y la firma, y Ud. con su carnet de identidad.<--18-08-2017""Estimado Cliente:Como le mencione vía telefónica se demora 72 Hrs. hábiles maximo, le hago seguimiento a diaria una vez activo yo le avisare por este medio. Deberia estar activo a mas tardar mañana.<--21-08-2017""Estimado Cliente:Aun nada entre hoy y mañana, le doy aviso." 22-08-2017"Estimado Cliente:Desde hoy a las 18:00Hrs. estara activo. disculpe no responder antes!!" 24-08-2017"Estimado,disculpe las molestias, fue lo que me informo el area de activcacion, me comprometo a compensarlo. Lo envié siempre demoran 72hrs pero en este caso ha sido demasiado, le pido me disculpe. Mi supervisor ya lo envió por que la orden esta en proceso, de verdad mis disculpas don carlos." 25-08-2017De ahí no tuve mas respuestas y me dicen de reclamo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que no tienen información alguna de activación con respecto a mi numero, que fue una mala información de la colega.
Autor: C.B.
Publicado el Viernes, Septiembre 1, 2017 - 17:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro