Incumplimiento de requerimiento

se le solicita a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una renovación de equipo en primera instancia con retiro en sucursal en conformidad a pagar el pie de equipo iphone se 32, a mi plan multimedia M mas su correspondiente pago mensual.Al momento de hacer el retiro en sucursal, para poder hacer retirarlo debía subir mi plan a plan L sin respetar lo que en primera instancia se había acordado.Luego se realiza una segunda opción de contrato via call center, esta ves con envio a domicilio el psao 5 de abril. El envio habiendo cumplido los 2 días hábiles según previo acurdo y luego 5 dias hábiles según ultima instancia. y tampoco cumplieron sin dar una explicación coherente y seria.se comprometen a entregar un equipo en un plazo a un precio que luego no cumplen.numero de solicitud: 9369343A segun sus gestiones no solicite un iphone si no un ,ALCATEL 900 GRAY pero cobrando valor de Iphone se 32..cero seriedad reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cada ejecutivo de call center dice cosas diferentes y valores distintos.