Autor:

Sin Respuesta Ni Solución

27 Abril, 2018 - 15:21
Bueno, a día de hoy no ha habido contacto de parte de Movistar por ende no hay respuesta ni solución.
Muy mal Movistar, una decepción total esta empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 13, Abril 2018
  • Número: 492297

Movistar

Incumplimiento de requerimiento

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


se le solicita a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una renovación de equipo en primera instancia con retiro en sucursal en conformidad a pagar el pie de equipo iphone se 32, a mi plan multimedia M mas su correspondiente pago mensual.Al momento de hacer el retiro en sucursal, para poder hacer retirarlo debía subir mi plan a plan L sin respetar lo que en primera instancia se había acordado.Luego se realiza una segunda opción de contrato via call center, esta ves con envio a domicilio el psao 5 de abril. El envio habiendo cumplido los 2 días hábiles según previo acurdo y luego 5 dias hábiles según ultima instancia. y tampoco cumplieron sin dar una explicación coherente y seria.se comprometen a entregar un equipo en un plazo a un precio que luego no cumplen.numero de solicitud: 9369343A segun sus gestiones no solicite un iphone si no un ,ALCATEL 900 GRAY pero cobrando valor de Iphone se 32..cero seriedad reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cada ejecutivo de call center dice cosas diferentes y valores distintos.
Autor: L.C.
Publicado el Viernes, Abril 13, 2018 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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