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Sin Resultado Concreto

27 Agosto, 2018 - 14:23
Luego de dejar el reclamo, Movistar no se molestó en contactarse conmigo. Cuando llamé por la reposición del servicio me dijeron que los días cortados no me los cobrarán. Luego eso eso no me dieron respuesta sobre los 90000 extra que me cobraron, solo me dijeron que esperara
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 13, Agosto 2018
  • Número: 518985

Movistar

Corte de servicio sin motivo.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Yo pago siempre mi cuenta de teléfono al día y de hecho antes de la fecha de vencimiento de la boleta, hoy 13 de Agosto necesitaba hacer unos trámites y necesito el celular para ubicarme y buscar datos, salgo de mi casa y resulta que no podía usar mis dato, no podía enviar mensajes y menos podía llamar. Al devolverme llamo al numero de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y resulta que me dejan un día sin servicio por error de sistema, para mas remate, me dicen que ingresarán los datos, que espere en linea y me devuelven al menú principal para volver a pagar por la atención de un ejecutivo, porque ni siquiera es gratis. Pierdo todo un día por error de ellos que ni siquiera pueden reponer el servicio de manera inmediata, es insólito que pagando al día mis cuentas me corten el servicio todo un día porque si.
Autor: M.I.
Publicado el Lunes, Agosto 13, 2018 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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