Sin internet

estimada empresa en la cual llevo años como clienta, tengo el desagrado de informar que hace ya una semanaque me tienen sin internet en mi hogar, he realizado los reclamos pertinentes en el 107 y también en el 103,y como remache también en el 6006003000, y no he tenido respuestas alguna ni tampoco sus ejecutivos han querido contestar a mis llamados, solo sale al final de todo el proceso de ingresar números como loca me dice: LE COMUNICAMOS QUE HAY UN DESPERFECTO EN SU LINEA Y SU PETICIÓN YA HA SIDO CURSADA.Quiero decirles querida empresa que en mi terreno hay dos lineas contratadas, la mia y la de mi hermano, el cual a El ya le dieron solucion, y a nosotrros aun no !!!!.... mi linea de internet y clabe es el 2276435530, esperando que este reclamo tenga unapronta respuesta, y que por el tiempó de tardanza tambien puedan darme un beneficio por el tiempo no ocupado del servicio en cuestion...atte Raul Poblete Pobleterut 10.954.xxx-x