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  • Valparaíso, Chile
  • 16, Mayo 2018
  • Número: 498922

Movistar

***o

SEÑORES lan tam

PRESENTE


Ayer viaje de Madrid a Santiago de Chile, llegue al aeropuerto con 5 horas de anticipación para poder hacer los trámites de aduana y cobrar el tax free, al pasar por caja de aduana para que pusieran el timbre correspondiente, el cajero me pidió que le mostrara 2 artículos, un cinturón de marca LV y un blazer de marca conocida también,cabe señalar que se nos había informado con antelación que debíamos tener a mano todos los productos comprados que se encontraban en las facturas, por lo que dejamos una maleta con el 90% de cosas nuevas, le enseñe al cajero lo solicitado y puse un candado con clave, cosa que hago siempre en mis viajes, todo va con clave o candado. Retire las maletas en el aeropuerto de Santiago, había mucha gente , nunca me percaté que el candado no estaba puesto, hasta que llegue a mi casa para entregar unos regalos que había traído , el candado estaba adentro, doblado y cuál sería mi sorpresa, me habían robado varias especies, 3 cinturónes, joyas Pandora, una cartera y billetera, prendas de ropa. Claramente por el tiempo que demora el romper el candado y elegir los objetos ( de las joyas dejaron las bolsas al igual que de 1 de los cinturones) esto fue en Madrid, y creo también que tiene que ver el tipo de aduana, el vio lo que había adentro, porque solo abrieron la maleta que traía cosas nuevas, pero qué pasa con Lan? Quien vela porque las maletas estén en una zona segura? En Stgo la salida fue rápida, a diferencia de las 5 horas de anticipación que estuvieron las maletas en Madrid.
Autor: N.S.
Publicado el Miércoles, Mayo 16, 2018 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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