Cobros no reconocidos

Desde el mes de mayo de 2017 se me esta cobrando un decodificador DVR que es el que adelanta atrasa y graba pero un decodificador de esas caracteristicas no fue instalado en mi domicilio hasta el mes de Marzo de 2018, lamentablemente yo no me di cuenta antes de la instalacion de este tipo de decodificador por que nunca tuve uno y pense que el cobro aplicaba, hoy me doy cuenta que siempre estuvo mal por que me estan cobrando 2 decodificadores DVR. Adicionalmente la compañia dejo de emitir Factura electronica unilateralmente solo por el hecho de que di de baja el servicio de telefonía e internet, estos dos meses no pude hacer uso de ese débito fiscal, ademas dejaron de emitir los canales del plan complemento pero siguieron cobrandomelos aun cuando solicite la baja de estos cuando saque el internet. Los ejecutivos me tuvieron una hora en linea para decirme que no me iban a solucionar el problema, solicite el ingeso de un reclamo pero ellos no lo ingresan, al parecer su politica es no ingresar reclamos. adicionalmente trate de solucionarlo por Chat de la compañia y el ejecutivo me indico que el tampoco ingresaba reclamos. Adjunto respaldo de las ultimas 2 boletas y 4 facturas como comprobante del cambio unilateral de documento tributario y en el podrán ver los Cobros que no corresponden hace casi 1 año. Ademas adjunto el chat como comprobante que los ejecutivos no gestionan los reclamos.No puedo subir los archivos, pero los pueden solicitar a mi correo personal,