Autor:

🙁 Ninnguno

8 Junio, 2018 - 23:17
No me descontaron las 2 semanas sin internet el cobro fue el mismo de siempre
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 13, Mayo 2018
  • Número: 498207

Movistar

Incumplimiento servicio tecnico

SEÑORES movistar

PRESENTE


Quiero dejar mi reclamo por el pesimo servicio que entrega reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en internet hogar. El mes de abril 12 dias sin internet. En mayo desde el 4 que me encuento sin servicio llame para solicitar sstt me dieron el numero de reclamo stf10895628 el tecnico visitaria mi casa el sabado 5 de mayo nunca aparecio, el dia lunes me dejaron un modem con el vecino. Muy impersonal el servicio el problema perciste segui insistiendo que internet no funciona dme dieron un segundo numero stf10923422 visita programada sabado 12 de mayo de 14 a 18 hrs 15:30 llame ya que aun no llegaba el tecnico hasta que despues de las 18:00 no aparecio volvi a llamar y solo disculpas vuelven a dar un tercer numero de atencion para este lunes. 10 dias sin servicio y cero preocupacion por el cliente. Ahora debo solicitar permiso en mi trabajo para llegar mas tarde para solucionar mi problema que hoy involucra mi trabajo.Es un pesimo servicio y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no se hace responsable.En estos 10 dias he tenido que utilizar mi internet de telefonia celular para abastecer mis necesidades ya que el servicio que contrate no es capaz de solucionar. Quien responde por el gasto extra incurrido.
Autor: C.C.
Publicado el Domingo, Mayo 13, 2018 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro