Mal servicio

Hace un año saqué un iPhone 7, he ido 2 veces a cambiarlo por que salía malo (se apagaba y se quedaba en la manzana ) he esperado 1 hora y media en servicio técnico y se me han borrado los datos del celular muy importantes (números de clientes, fotos de viajes, info en general importante). Te pasan un celular supuestamente nuevo que no lo es ni siquiera viene en caja, y está 3 vez también se queda pegado en aplicaciones ya no lo pienso ir a cambiar por que es una pérdida de tiempo, ofrecen un pésimo servicio pero al día 1 qué hay que pagar empiezan con sus mensajes y empiezan las amenazas ‘’paga hoy tu deuda para evitar que la enviemos a cobranza’’ ‘’ si no pagas tu deuda quitaremos la promoción que compraste el celular y tendrás que pagar más ‘’. Yo no pienso pagar algo que solo me ha traído problemas y malos ratos aparte me están cobrando intereses, no tengo ningún problema en sacar un celular en otra compañía, así que espero un descuento en la deuda para poder quedar al día si no, no pagaré ni un peso. Si son una compañía grande también deberían preocuparse de que funcione su página o aplicación ya que trate de pagar por ahí el mes pasado reiteradas veces y no se puede, no pienso acercarme a una sucursal ya que no me quedan cerca y no tengo tiempo para estar esperando que me atiendan.