Nota de credito lo cobran como deuda pendiente

Estimados en el área de la subtel por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por reclamo de estar sin internet ni para efectuar llamados que esto sucedió en febrero desde entonces empezo una pesadilla ,me ofrecieron una nota de crédito por las dos lineas y aun sale en sistema he ido a sucursales he llamado al 103,105 y aun nadie hasta la fecha me puede resolver mi inconveniente y si pincho pagar los 4.500 ,me sale su cuenta esta al día llega el día 22 pasado los 5 días y me cortan el servicio lo digo por que me paso !!! abajo dejo una conversación del ejecutivo del área de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de subtel . los casos que están cerrados pero 4.500 siguen saliendo y generando cobranza !!Línea 56967853xxx, con caso 28771, se rebaja $4.500, quedando saldo de $5.490; c.- Línea 56992564xxx, con caso 28728, se rebaja $4.500, quedando con un saldo de $5.525;Ese es el extracto de lo analizado y visto en la gestión anterior, realizada por Eduardo. Dichos descuentos fueron aplicadosCESAR RODRIGUEZ / ejecutivo en línea