Autor:

🙁 Igual Sin Internet

21 Noviembre, 2018 - 13:00
No se soluciono nada, enviaron otro técnico, que no arreglo nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 07, Noviembre 2018
  • Número: 539737

Movistar

Dos meses sin arreglar el internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el 17 de septiembre estamos sin Internet en la casa han asistido sin respetar horarios comprometidos al reveedor de 5 técnicos ninguno a podido solucionar esto por mas de 3 o 4 horas, para luego volver a caer la señal. Las respuestas de la empresa son contradictorias por teléfono y de modo presencial, hasta el día de hoy reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ha logrado solucionar este problema; y pareciera que no tiene intención de hacerlo, ya que no ha sido capas de comunicarse con migo a pesar de haber insistido con este reclamo, y habiéndose comprometido ellos con hacer seguimiento del problema, (una vez llamaron de forma muy mal educada inclusive cortando el teléfono, el reclamo lo ingreso por el mal trato en la sucursal ya que me encontraba dentro de ella justo en ese instante).Espero poder tener una respuesta luego, yo de mi parte ya estoy cotizando con otras compañías ya que dudo que la empresa se digne a dar una solución, muy mal servicio, mala atención al cliente y cero respeto hacia los usuarios.
Autor: A.J.
Publicado el Miércoles, Noviembre 7, 2018 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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