Sin internet ni telefono fijo

El 31 de Diciembre del 2018 me quede sin teléfono fijo y sin Internet. El 2 de enero 2019 llame para que enviaran un técnico a revisar y dijeron que era un problema del sector y que estaban reparando el problema. Hoy 7 de febrero aun no han solucionado el problema y al llamar al call center me prometen soluciones rápidas y no pasa nada. Dicen que el técnico vino y no encontró a nadie siendo que en mi casa siempre hemos estado. Pedí migración a fibra óptica desde el el 4 de diciembre del 2018 y ya han pasado 2 meses tampoco me han tomado en cuenta, y mis vecinos ya les intalaron la fibra. Dicen que hay un problema de potencia, pero en dos meses no han hecho nada. Quise irme de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me retuvieron diciendome que no me preocupara que en 5 días tendria instalado fibra optica...aun estoy esperando. Mientras me llega la cuenta de enero cobrando el total de los servicios y sólo he contado con tv cable.Muchas llamadas y muchas soluciones que no han sido tales. La atención de los operadores es muy buena pero el servicio pesimo, ademas tienen el monopolio del sector y no puedo cambiar a otra compañia de la competencia.Esto ya colmo la paciencia y partiré a reclamar a la suptel ya que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ha dado soluciones y nos ha hecho pasar muy malos ratos.