Caida de telefono e internet

desde el dia viernes 12 de julio he visto interrumpido mi plan de internet y telefono he llamado en muchas ocaciones a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y lo unico que me han dando es respuestas inconcistentes lo peor es que me aseguraron que veria mis servicios reestablecidos ayer martes 16 y nada ahora llamo y continuan con respues sin ninguna base tecnica, es una empresa poco seria, espero sean mas profesionales y me den una respuesta formal y mas tecnica ya que como cliente es lo que espero.