Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Marzo 2019
  • Número: 571094

Movistar

Cobran lo que quieren

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace tiempo contrate plan con minutos ilimitados y 32 GB de internet. Por mientras subieron internet al 40 GB lo que no fue solicitado y a mi no me hace diferencia debido al que consumo menos de 1% de lo contratado. Me imagino que tambien tienen claro que eso no hace ninguna diferencia, por eso lo suben. Ahora suben precio lo que si hace diferencia. Resumen en terminos simple :Me estan cambiando plan como ellos quieren y Cobran que ellos quieren. No fui informado sobre cambio de precio y no voy a pagar la diferencia, como no tengo posibilidad de pagar boleta parcialmente y soporte que llame no mi hizo caso para que compensa la diferencia : no voy a pagar boleta hasta que no se corrige.Prestan atencion, al parecer es :aumento de 2.6 de precio al todos que tienen antiguedad sobre 12 meses, especialmente prestan antencion gente que tienen pago automatico.Me imagino que su modelo de negocio es :Estamos esperando que menos de 2.6% de personas se va portar al otro provedor y con eso podramos presentar un power point bonito como aumentamos ganancia aun que perdimos clientes.Los invito todos que recibieron esta boleta portar se al otro provedor, quizas finalmente entiendan que deben respetar contrato, yo voy a la manana.
Autor: D.P.
Publicado el Martes, Marzo 19, 2019 - 00:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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