Cobran recargas pero no la activan

Hoy 20/11/19 es la segunda vez que me pasa que hago una recarga por $2000.- a mi prepago Nº9478431xx mediante Recarga Fácil , se me descuenta el dinero de mi cta corriente , aparece la recarga en el listado de recargas de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pero mi saldo queda igual. Lo mismo me sucedió el 10/11/19.Por supuesto no hay forma de comunicarse con nadie de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar como no sea el teléfono que no puedo usar.Tendré que cambiar de compañía a una menos deshonesta.