Cobro excesivo

Contratamos el servicio hogar, de principio eran casi 30mil pesos, pero después de un tiempo empezaron a cobrar más y más lo cual llegó a más del doble,...aparte de eso tenía un plan y un equipo en dicha compañía, el mismo cuento de principio bien y luego cobrando de más, primero 500 pesos y luego cada vez más, llame y reclame, supuestamente iban a ser devolución de los cobros cosa que nunca pasó, dimos de baja el servicio cosa que tampoco hicieron y mágicamente la grabación de la baja desapareció