Servicios adicionales de televisión

Cometí el error de contratar un servicio adicional de televisión, servicio que suspendí en Julio. Hasta el día de hoy siguen cobrandolo. Reclamas solo via virtual (no hay forma de hacerlo via teléfono), dicen que arreglan el problema, y siguen cobrando (Y descaradamente te preguntan: Y cancelo el servicio?). No hay forma de suspender el servicio más que suspender todo internet al parecer. Los operadores te dejan en linea 1 hora, en un chat que si no hablas cada 5 minutos se corta. Y en vez de ayudarte rápido solo te ofrecen mas servicios.