Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 31, Octubre 2019
  • Número: 622415

Movistar

Desconectaron dos canales de deportes.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimado/a.Le comento. Hace dos días de manera arbitraria dos cales del cable operador reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (fox sport 1 y fox sport 2) dejaron de transmitirse y aparece la frase "si usted quiere contratar canales adicionales, por favor contactese con 600 600 3000". El tema es que ya van màs de tres años que decidimos por la señal de cable de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y estaban de manera gratuita los canales anteriormente señalados. El tema es que me comuniqué con la operadora y me manifestó que había sido un error de ellos y estos canales correspondían a la señal PREMIUM, sin embargo me ofreció de manera gratuita estos canales y otros 3 màs por un periodo de 1 mes y posteriormente debíamos cancelar el monto de aproximadamente $9.000 adicional a la suma que ya cancelamos de manera mensual.Deseo de una vez por todas que estas empresas no sigan haciendo lo que les antoja con los consumidores.agradecería su gestión ante este nuevo atropello a nuestros derechos como consumidores.Saludos cordiales.
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Octubre 31, 2019 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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