Cobro excesivo

el año pasado tuve un plan y reclame porque me cobraban desfasado, esto significa que se juntaban 2 cuentas y al pagar una no me dejaba por internet, y tenía que perder mi tiempo en la oficina para pagar sólo una.ocurre que nadie podia modificar eso, y decidi no pagar y me bloquearon el celular, en 1 mes ya no sirve para nada,entonces.Porque me cobran por el celular si ustedes lo bloquean, porque tengo que pagarlo si no sirve para nada.Me llaman insistentemente todos los días y me envía correo, para cobrarme el celular que no sirve que no ocupo, porque lo han bloqueado.es todo una farsa