Movistar

Instalación pesima

Autor reclamo

Movistar

21 Septiembre, 2020 - 15:20
Buenas Tardes, NUNCA DIERON SOLUCION ALPROBLEMA. Esa lìnea la tuvimos por casi 40 años, y de repente el fono 322286048 luego que Tecnicos de Movistar hicieron cambio a fibra optica, JAMAS FUNCIONÒ,a pesar que no solicitamos dicho cambio. Lasbolets se siguieron cancelando igual desde Mayo a Agosto. Llaman "Ejecutivos" y luego de preguntar infnidad de datos, dicen que iràn al domicilio, situaciòn que JAMAS OCURRIÒ. Con fecha 3 de septiembre, se procediò a dar de baja ante tanta poca y nula atencion por parte de la telefònica aludida.Pero siguen llegando cobranzas, lo que encuentro inaudito, NO REPARAN EL DAÑO, PERO COBRAN IGUAL. Mi madre es una persona mayor que no puede estar incomunicada. Por lo expuesto, NO SOLICITO, EXIJO REPOSICIÒN DE TELEFONO, aunque sea n nuevo nùmero. El punto no es el pago, no es nuestra intenciòn quedar de deudores, pero la sinverguenzura y descaro de esta Compañìa ha sido demasiada, gracias y ojalà puedan brindar una soluciòn, la que se arrastra desde aproximadamente 4 meses.
Reclamo original:
Movistar
Instalación pesima
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Sábado 29, Agosto 2020
Número de Reclamo: 710982
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Movistar

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hola. Estoy desde junio reclamando mala instalación y nula señal de teléfono inalambrico número 322286048, el que se encuentra con desperfacto y son tono Hasta la fecha a pesar de estar con los pagos al día. Agenda no citas y NO ASISTEN. Lo que considero una falta de respeto al usuario y una burla. agradecería publicar este reclamo. Ademas se llama para dar de baja y nadie contesta y la pagina virtual NO ENTIENDE o no está programada para este servicio. gracias. Espero que al menos uds me pudiesen brindar alguna solución.



Objetivo: Obtener una solucion
Que el teléfono quede operativo, ya que ante una emergencia no hay comunicación. Este fono es de mi Madre, persona mayoresponsable de 81 años. Gracias por su atención.
Autor: D.U.
Publicado por: IP 186.78.118.35 el Sábado, Agosto 29, 2020 - 21:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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