Autor:

🙁 Devolucion Del Celuar Sin Ser Arreglado

11 Febrero, 2020 - 19:03
No se respetó la garantía del celular, me querían cobrar un monto impagable por lo que pedí su devolucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 28, Enero 2020
  • Número: 643589

Movistar

Celular mal arreglado

SEÑORES movistar

PRESENTE


En mayo de 2019 envió mi Celular samsung s10 plus a servicio técnico por falla en la pantalla (1 semana de uso), me lo arreglan pero lo dejan mal sellado, esto lo noto cuando saco una foto bajo el agua (parte de las características del Celular es que se puede sumergir) y las cámaras quedan con agua en su interior. Hoy me llaman y me solicitan pagar 500.000 por arreglo actual. El teléfono está dentro de la garantía, solo tiene 8 meses tuvo fallas y fue mal arreglado. No quieren responder a esto.
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Enero 28, 2020 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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