Se me contacto este viernes 03/07 para indicarme que ahora si había cupo y que vendrían hoy lunes desde las 10 a las 13 hrs. Son actualmente las 14 hrs y nadie ha llamado. El número de contacto de MOVISTAR no responde y sus sucursales virtuales no sirven para resolver ningún tipo de problema serio.
¿Hasta cuando seguiran jugando con sus clientes?
Autor:
🙁 Me Llamaron Para Realizar La Instalación Y No Llegaron
6 Julio, 2020 - 13:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 22, Junio 2020
- Número: 681738
Con fecha 17/06/2020 realice el contacto a través de la página de Movistar para havlar con un ejecutivo y cambiarme de compañia, con lo cuál el ejecutivo que me atendió muy bien me dice que hay factibilidad técnica para realizar la instalación la cuál fue agendada para el presente 22/06/2020.Se me contacta por celular para agendar este horario y además se me envían 2 mensajes de texto para decirme que la visita vendría entre las 08.00 y 10.00 am.Siendo las 10.30 llega el técnico y me menciona que tiene un problema para la instalación debido a que el punto de conexión que esta en la esquina tiene para 8 conexiones y el asignado desde Santiago esta a mas de 5 cuadras imposibilitando un cableado hasta este mismo.Entonces a los 50 min. me contacta una persona para decirme que por factibilidad mi conexión no se podría realizar.PARA EL QUE LEA ESTO:NO CONTRATE MOVISTAR ni siquiera SUS EJECUTIVOS DESDE SANTIAGO NI LOS VENDEDORES SABEN DE LA REAL FACTIBILIDAD Y SOLO HACEN PERDER EL TIEMPO SIENDO ADEMÁS PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Autor: R.R.
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