Sin servicio internet desde el viernes 20 3 2020

buenos dias, ! \desde el día viernes 20-3-2020 en la mañana todo un edificio en la comuna de San Miguel se encuentra sin internet, todo los que tenemos servicios de movistar hogar según informas desde el viernes era un problema en la pizarra eléctrica de la zona que no tenia corriente y tenían que venir técnicos especializados a solucionar el problema. Se entiende que estamos en una situación de emergencia pero desde ese min hasta la fecha no se ha podido comunicar mas con movistar toda sus plataforma, no hay manera de poner comunicarse para saber el estado de nuestro caso. la mayoría están trabajando desde casa y estas citaciones la verdad son inconmovibles. Y ademas lo mas importante nadie te da una respuesta de cual es el problema en si ni de en tiempo tiene una solución