Incumplimiento de contrato

Primero dejo mi reclamo anterior, creí que fue solucionado pero me engañaron. Me llamó la semana pasada una persona de Movistar diciendo que iban a dejar el plan original, sin ninguna compensación por las molestias, acepté para terminar con el problema, aunque este plan tampoco corresponde a lo que me ofrecieron en un principio. Traté de pagar hace un par de días pero no funcionaba su página y ayer me llevo la sorpresa de que me cortaron internet! Por eso me vi obligada a descargar su aplicación y me llevo la sorpresa de que nunca solucionaron nada y además volvieron a subir el plan, ahora a $49000, ahora estoy sin internet, He esperado más de una hora a que me dieran una respuesta y lo único que me dijeron es que lo están revisando, se ríen de sus clientes! Ahora se va a juntar el pago de dos cuentas, son unos abusadores. Mientras sigo sin internet injustamente! No entiendo por qué les cuesta tanto respetar el plan de sus clientes pero es fácil subirlo todo lo que se les ocurre y en cortarlo no se demoran nada. Espero una compensación y se arregle de una vez por todas esto, si no pueden vengan a retirar su equipo porque no es justo que pague por un mes de pésimo servicio. "En Febrero contraté un plan de internet en movistar, me ofrecieron un plan de $20990, con un descuento por un año de 20%, quedando en $16729 y la primera boleta sería de $11792, la cuenta sería enviada el día 15 de cada mes.La primera boleta llegó el 1 de Marzo por $7468Servicios Hogar/NegociosProductos Principales- Internet Fibra Optica 100 Megas $ 13.293- Dscto. Promoción WEB por 1 Mes $ -3.167- Dscto. Promoción por 12 Meses $ -2.658Total Productos Principales $ 7.468Total Servicios Adicionales $ 0La segunda boleta es del primero de Abril (no cumplen la fecha de facturación pactada) con un plan muy distinto al que yo contraté originalmente.Servicios Hogar/NegociosProductos Principales- Plan Movistar Play Full $ 10.656- DUO (Fibra Optica 100 Megas + Min ilim) $ 30.913- Descuentos a Productos Principales $ -8.224Total Productos Principales $ 33.345Total Servicios Adicionales $ 0En Marzo me llamaron para ofrecerme una serie de servicios, los que rechacé y le dejé bien claro a la señora que no quería ningún servicio que aumentara el costo de mi plan y lo que debe haber hecho es cambiarme al plan mas caro que encontró quizás para ganarse alguna comisión. Lo más curioso de todo es que me dí cuenta de que el plan movistar play full es un plan de televisión y yo no tengo televisor y tampoco teléfono!! Me ha costado muchísimo contactarme con esta empresa, sólo por twitter obtuve alguna respuesta, pero ninguna solución:"Buenas tardes María José, lamentamos la demora e la respuesta , verificaremos el cobro y te contactaremos ^OA"No me volvieron a contactar ni han respondido los mensajes posteriores.