- Rancagua, Chile
- 26, Abril 2022
- Número: 891325
Cobro de suscripción indevida
PRESENTE
Desde hace tiempo que me está llegando el cobro a una suscripción que yo no he solicitado: Suscripción Edmundo Semanal. ¿Qué es esto ? No tengo ni la mínima idea. Me envían diciendo que puedo darme de baja enviando el mensaje salir a los números 7500/7600. Lo he hecho una y otra vez, pero sin resultado alguno. En el 7500 me dice que no tengo suscripción activa; y en el 7600 me enviaron el mensaje: "Estimado cliente hemos eliminado tu suscripción del número 7600". Pero la siguen cobrando. Después vuelvo a enviar, y me dicen que no tengo suscripción activa; sin embargo, ¡siguen cobrando!.Es increíble cómo se llenan los bolsillos con suscripciones que los clientes no hemos solicitado. Al parecer tienen vinculados algunos sitios para el cobro automático, sin que el cliente lo sepa. El problema después es llamar a la compañía: es una lotería que a uno lo puedan atender.solicito, por tanto, a la Compañía Movistar que cancele todo este tipo de suscripciones, de lo contrario van a perder otro cliente más, porque así no se puede operar con este tipo de compañías que realizan cobros sin el consentimiento del cliente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den de baja de estos servicios no contratados; que no se me hagan más cargos a mi boleta.
Que se me haga devolución de lo cobrado sin causa ni motivo.
Autor: H.G.