Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Diciembre 2022
  • Número: 941004

Movistar

Imposible dar de baja un servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buena tardeMi nombre es Camilo Abarca, ID CLIENTE MOVISTAR 769340474Quisiera comentar mi experiencia con el servicio hogar de Movistar. Hace alrededor de 3 meses contrate tv cable, lo cual se ha convertido en un dolor de cabeza. El servicio se reinicia constantemente, a veces en mas de una oportunidad mientras estoy viendo televisión. HA SIDO IMPOSIBLE CONTACTARME CON LA COMPAÑIA es un tremendo problema el llamar a movistar pues por mas que uno ponga el numero de servicio en la opcion 2, lo único que existe en el menú es venta, venta, venta, venta, venta y venta. La vez que logré comunicarme con una ejecutiva (de venta) esta no pudo ayudarme y me mando al mismo menú.Señores de Movistar, por favor contactenme porque quiero dar de baja el servicio de tv cable y ha sido imposible contactarme con ustedes.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me contacten
Autor: C.A.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2022 - 18:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

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🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

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