Autor:
🙁 No Resuelto
25 Enero, 2022 - 16:37
Ningún resultado, peor aún se mantiene un cobro por servicio no solicitado y se ha aumentado por 4 veces el cobro. Al comunicarme con personal de la empresa ( persona que habla de país extranjero) me aseguraron que el cobro se cancelaría lo que no ocurrió y en nueva boleta se repite aumentado. Al parecer a Movistar no le interesa quién efectúa un cobro indebido y lo aceptan.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Felipe, Chile
- 11, Enero 2022
- Número: 870510
En la boleta de cobro telefónica en este mes de Diciembre 2021 se incluyó y cobró un valor que no se ha pedido por un valor de $ 890 y que según se describe corresponde a "Club de Ciencias Semanal". Es un término curioso y que nadie ha pedido. luego se ha enviado un mensaje telefónico que no se explica y que para la persona de tercera edad propietaria del teléfono, no encuentra manera de eliminar este cobro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa Movistar explicara por que razón envía un cobro no pedido y el inmediato cese de tales cobro indeseados.
Autor: C.V.
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Evita Movistar
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