No reposicion de servicio

no es posible comunicarse via cel con nadie en movistarhe tenido 2 veces problemas con servicio y es imposiblepor tanto no es cierto la info entregadatampoco de manera virtual.contrate servicio internet hogar fibra optica y me dicen que soy empresa 1 ploppp!y ahi queda, no resuelven servicioson eficientes en dar servicio y para cobrar y cortar el servicio cuando se retrasa el pago.pero cuando se trata de solucionar un problema o querer comunicarse es imposible!!abuso muy abusivo el servicio